(相关资料图)
科技日报记者 吴纯新 通讯员 覃凯 陈俊
“找呀找呀找朋友，找到一个好朋友，敬个礼握握手，你是我的好朋友……”8月25日，武昌火车站爱心母婴室里传来欢快的歌声。2023年暑运，武昌火车站爱心母婴室“妈妈团”幸福上线，这是武昌火车站“580”服务台40余项服务举措之一。
武昌火车站爱心母婴室设在候车室一楼“老、幼、病、残、孕”候车区左侧，由活动室和独立的哺乳室组成。室内布置私密哺乳区、婴儿休息区和用品清洗区。此外，为规范管理，该站专门制定《爱心母婴室管理制度》，从候乘安全及室内清洁等方面网格化管理。
受访单位供图
“我一个人带着孩子返乡，本来家里人还有些担心，没想到火车站母婴室里不仅配备了齐全的婴儿护理设备，还有冷、热水供应系统。还提供重点帮扶、咨询以及临时应急服务，让我们在温馨的氛围中踏上探亲路。”乘坐乌鲁木齐至广州方向Z137次列车的赵女士抱着孩子高兴地说。
“580”服务台工作人员于安琪等“妈妈团”的客运人员在日常服务工作中也充当临时“妈妈”角色，在客运乘降组织间隙，陪护小朋友在火车站里度过美好候乘时光。
近年来，该站从“580”服务台值班站长和候车区职工中选出有育儿经验的女性职工，组成“妈妈团”，协助旅客照顾看管陪护在母婴室里玩耍的小朋友。暑运时爱心母婴室日均能进上百个孩子，哺乳室日均接待量约20人次。
武昌客运车间党总支书记郭威介绍，爱心母婴室里的“妈妈团”是车站聚焦提升旅客出行体验的一个缩影。暑运以来，随着旅游流、探亲流等客流交织叠加，该站深化客运提质工作，不断满足旅客出行需求，让旅客出行体验更美好。
标签：
相关新闻
保险时讯
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
10-21
